Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Avo Store

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI HARUS DIBACA SEBELUM MENGGUNAKAN APLIKASI AVO STORE. HARAP PERHATIKAN KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI INI DENGAN SEKSAMA. DENGAN MENGUNDUH APLIKASI INI, BERARTI ANDA TELAH MENYETUJUI SEGALA KETENTUAN YANG BERLAKU.

Selamat datang di Avo Store! Terimakasih telah mengunduh aplikasi Avo Store. Aplikasi Avo Store dibuat dan dikembangkan oleh PT AVO Innovation Technology dengan tujuan untuk mempermudah para reseller berbelanja produk Avoskin langsung dari Avoskin pusat. Halaman ini berisi ketentuan penggunaan aplikasi yang perlu Anda ketahui sebelum menggunakan aplikasi Avo Store.

Dengan mengunduh aplikasi Avo Store, maka anda setuju untuk mematuhi ketentuan yang berlaku pada aplikasi ini. Pada waktu tertentu, kami berhak merevisi ketentuan maupun aturan pada aplikasi ini tanpa pemberitahuan sebelumnya dan Anda dianggap sudah setuju dan terikat pada peraturan yang ditetapkan. Maka dari itu, pastikan anda membaca syarat dan ketentuan ini secara berkala.

A. PENGGUNAAN LAYANAN

Setiap layanan dalam aplikasi ini dapat Anda gunakan untuk melakukan proses transaksi pembelian produk Avoskin. Dengan menggunakan aplikasi ini, maka Anda menyatakan setuju untuk TIDAK:

1. Berpura-pura menjadi orang lain ataupun kelompok tertentu termasuk memberikan data dan identitas palsu.
2. Menggunakan aplikasi ini untuk tujuan yang melanggar hukum.
3. Berusaha untuk mendapatkan akses ilegal dan mengganggu serta mengacaukan jaringan yang terhubung dengan aplikasi.
4. Mengunduh data maupun informasi yang mengandung worm, virus, trojan horse, pintu perangkap, maupun akses dan properti lain yang berbahaya.
5. Menggunakan aplikasi di luar aturan dan kebijakan penggunaan yang telah ditetapkan.
6. Menduplikasi, mereproduksi, membuat karya turunan, menyewakan, merekayasa, maupun mengeksploitasi aplikasi Avo Store.

Apabila Anda melanggar ketentuan di atas, maka kami BERHAK untuk:

1. Membatasi maupun menghapus akses Avo Store yang terbukti menggunakan aplikasi tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
2. Menindak tegas bagi siapapun yang terbukti memberikan data palsu, tidak akurat, dan melakukan penipuan data dan informasi sampai merencanakan kekacauan dan kejahatan di lingkup Avo Store.

B. KEBIJAKAN PENGGUNAAN DATA

1. Untuk memenuhi kebutuhan penggunaan layanan aplikasi, kami akan meminta informasi dan data pribadi Anda. Anda setuju informasi dan data pribadi Anda kami gunakan untuk keperluan layanan dalam aplikasi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda juga berkewajiban untuk memberikan data yang lengkap dan akurat sesuai dengan yang dibutuhkan oleh aplikasi Avo Store.
2. Demi meningkatkan layanan, kami berhak memodifikasi, melakukan perubahan, menghentikan penyediaan stok barang, maupun menghapus seluruh atau sebagian isi maupun data yang terdapat dalam aplikasi ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami juga tidak bertanggung jawab jika dalam proses peningkatan layanan terdapat kehilangan data maupun kondisi yang membuat Anda untuk tidak dapat mengakses aplikasi Avo Store.

C. KEPEMILIKAN AKUN

1. Password atau akses masuk ke aplikasi Avo Store hanya boleh dimiliki oleh Avo Store atau pemilik akun yang bersangkutan. Hal tersebut menyangkut keamanan pada data-data pribadi maupun penjualan yang telah tersimpan di dalam aplikasi.
2. Pemilik akun diharapkan meng-update aplikasi jika terdapat versi baru yang telah rilis agar penggunaan fitur aplikasi dapat dilakukan secara maksimal.
3. Aplikasi Avo Store mengandung muatan informasi terkait produk, Avo Point, maupun informasi lainnya seputar Avo Store.

D. PRIVASI ANDA

Kami akan mengumpulkan beberapa informasi mengenai data pribadi Anda sehubungan dengan kebijakan berikut:

1. Data pribadi Anda yang kami kumpulkan pada formulir registrasi aplikasi Avo Store akan berguna untuk pendataan Avo Store yang resmi terdaftar dan diakui oleh Avoskin di bawah naungan PT AVO Innovation Technology. Data tersebut menjadi acuan kami dalam melakukan kegiatan bisnis dan operasional Avo Store mencakup namun tidak terbatas pada korespondensi, pengiriman barang, notifikasi dan/atau distribusi promo, produk, program, acara, analisis pengembangan aplikasi dan usaha, melakukan pertemuan dengan Avo Store pada wilayah tertentu, dan keperluan internal lainnya. Informasi yang akan Anda berikan kepada kami berupa:
1. Nama Lengkap
2. Nomor Handphone
3. Alamat Email
4. Alamat Rumah
5. Alamat Warehouse
6. Tanggal Lahir
7. Nomor KTP
8. NPWP
9. Referral ID
10. Parent ID
11. Foto Anda
12. Akun media sosial Anda
13. Akun marketplace Anda
2. Data penjualan Anda yang masuk ke sistem aplikasi Avo Store akan kami proses terkait riwayat pembelian Anda.
3. Kami memproses data pribadi yang sudah Anda masukkan sebagai syarat pendaftaran Avo Store pada aplikasi ini. Dalam hal tersebut, jika Anda sudah berhasil mendaftar menjadi Avo Store maka akan muncul data seperti:
1. Referral ID
2. Parent ID
3. Level Avo Store
4. Avo Point
5. Pembelian produk dengan harga yang bervariasi sesuai level Avo Store

E. BELANJA PRODUK

Anda dapat melakukan transaksi belanja produk Avoskin pada menu ini. Anda juga dapat melihat produk apa saja yang sudah Anda beli sesuai dengan jumlah per-SKU. Harga pada produk akan otomatis berubah mengikuti kuantitas yang Anda pilih. Semakin banyak kuantitas produk, maka semakin murah harga yang akan Anda bayarkan, dengan begitu profit yang didapatkan pun akan semakin besar.

F. HARGA PRODUK

1. Harga yang dicantumkan adalah harga terbaik atas Produk untuk dapat Anda pesan. Setiap harga yang tertera memiliki syarat dan ketentuan khusus, maka pastikan Anda membaca keterangan dengan seksama.
2. Harga yang tercantum belum termasuk pajak dan biaya pengiriman.
3. Harga yang ditampilkan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai nilai mata uang pada waktu tertentu. Namun harga tidak akan berubah untuk produk yang sudah Anda beli dan terkonfirmasi.

G. KETENTUAN PENGEMBALIAN BARANG

1. Berikut beberapa hal yang dapat memungkinkan Anda mengembalikan produk yang telah Anda terima:
1. Produk cacat produksi
2. Produk cacat packaging
3. Jumlah produk yang diterima jumlahnya melebihi atau kurang dari pesanan yang sudah terkonfirmasi Untuk pengembalian uang, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami di [email protected] yang kemudian akan melalui proses lebih lanjut berupa pengumpulan data dan pengisian formulir. Barang-barang yang akan ditukar atau dikembalikan harus dalam keadaan utuh, tidak ada kekurangan dan kerusakan sama sekali dari kondisi terakhir ketika Anda terima.
2. Prosedur Pengembalian Produk
1. Permohonan pengembalian Produk dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan atau admin Avoskin dalam jangka waktu maksimum 3 hari setelah produk diterima. Anda diharuskan untuk memberikan informasi detail dan alasan mengapa Anda ingin mengembalikan produk disertai bukti foto/video/dokumen/bukti lainnya yang memvalidasi alasan Anda. Avoskin akan mengirimkan pesan konfirmasi sebagai tanda apakah permintaan Anda disetujui atau tidak.
2. Apabila permohonan disetujui, Anda diharuskan untuk mengisi formulir pengembalian produk yang terlampir dalam pesan konfirmasi Avoskin. Tanpa formulir tersebut, pengembalian atau penukaran produk tidak akan diterima.
3. Setelah menerima pesan konfirmasi persetujuan produk dikembalikan, Avoskin memberi Anda waktu untuk mengirim produk kepada Avoskin tidak lebih dari 7 (tujuh) hari setelah pesan diterima. Jika melewati ketentuan ini, Avoskin berhak untuk membatalkan penukaran produk atau pengembalian uang.
3. Biaya Pengembalian Produk
1. Jika Anda mengembalikan produk, hal tersebut akan mengubah biaya pengiriman untuk pembatalan pesanan. Total biaya ekspedisi disesuaikan dengan pengiriman sebelumnya.
2. Biaya pengiriman produk yang dikembalikan akan ditanggung oleh Avoskin. Pada wilayah tertentu, Avoskin dapat memberikan layanan penjemputan (pick up) barang yang akan dikembalikan.
3. Anda dapat mengajukan biaya lebih kepada Avoskin untuk selanjutnya dilakukan pengembalian dana yang telah digunakan untuk biaya kirim produk retur kepada Anda.
4. Pengajuan bukti bayar harus melampirkan biaya data yang dimaksud.
5. Proses pengajuan pengembalian lebih bayar akan diproses apabila Anda mencantumkan nomor rekening yang sesuai dengan buku tabungan serta nama Bank terkait.
4. Estimasi Waktu Pengembalian Produk

Adapun estimasi pengembalian produk bergantung pada:

1. Respon yang tepat dan cepat antara Anda dengan customer service Avoskin.
2. Ekspedisi yang dipilih untuk mengantarkan produk.

**) Pengecualian dapat terjadi ketika kesalahan dalam pengiriman kurir atau kesalahan input pada ekspedisi dan/atau kesalahan yang disebabkan hal-hal di luar kendali Avoskin.

H. BERANDA

Beranda adalah halaman utama aplikasi Avo Store. Pada menu ini, Anda dapat memilih sub menu lainnya untuk melakukan aktivitas selanjutnya.

I. AVO POINTS

Setiap Avo Store yang melakukan pembelian produk Avoskin, secara otomatis akan mendapatkan Avo Point. Perhitungannya berlaku satu poin setara dengan satu produk Avoskin. Semakin banyak Anda melakukan pembelian produk, maka semakin banyak pula poin yang akan dihasilkan untuk ditukarkan menjadi reward maupun cashback.

J. AVO GUARANTEE

Menu Avo Guarantee hanya terbuka khusus untuk Avo Store Premium yang minimal telah bergabung menjadi Avo Store selama 6 bulan dan melakukan pemesanan di level tersebut selama 3 bulan berturut turut. Nikmati fasilitas cicilan di bulan yang sama menggunakan Avo Guarantee hingga 3 kali pemesanan dengan syarat cicilan pada pemesanan pertama wajib untuk dilunasi sebelum melakukan pemesanan berikutnya. Upgrade pembelian Anda agar mendapatkan fasilitas ini!

K. STOCK

Anda dapat memantau jumlah stok yang tersedia pada Avoskin selama 24 jam.

L. PROFIL

Setelah Anda mengunduh aplikasi Avo Store, maka langkah selanjutnya adalah Anda harus mengisi data pribadi. Jika tidak melengkapinya, maka Anda tidak bisa melakukan pembelian produk Avo Store.

M. HAK MILIK INTELEKTUAL

PT Avo Innovation Technology adalah pemilik tunggal dan pemegang hak yang sah atas aplikasi Avo Store. Seluruh konten dan informasi yang terdapat di dalam aplikasi Avo Store mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya. Semua hak milik dan hak milik intelektualitas atas aplikasi Avo Store dan isinya tetap pada kami, pemilik aplikasi Avo Store. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam perjanjian ini atau oleh kami dengan ini dilindungi undang-undang di antaranya yaitu:

1. Seluruh kepemilikan perangkat lunak aplikasi Avo Store.
2. Nama Avo Store, logo serta merek dagang Avoskin dan Avo store atau kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah atau memasang merek tersebut di atas untuk kepentingan pihak tertentu atau pribadi tanpa izin resmi dari Avoskin dan PT Avo Innovation Technology.

N. PERUBAHAN DAN MASA BERLAKU PERATURAN

1. Peraturan ini berlaku seterusnya kecuali ada perubahan dan atau keterangan lain yang tertulis.
2. PT Avo Innovation Technology berhak melakukan perubahan syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
3. PT Avo Innovation Technology berhak melakukan hal-hal yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan apabila terjadi hal-hal yang tidak sesuai dengan peraturan di aplikasi Avo Store seperti menemukan tindakan korup atau licik dalam penggunaan voucher maupun akun Avo Store yang melanggar peraturan dari aplikasi Avo Store. Atas pelanggaran tersebut, PT Avo Innovation Technology berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan voucher ataupun memblokir akun pengguna.
4. PT Avo Innovation Technology juga berhak melakukan pemanggilan terhadap pengguna aplikasi Avo Store ke kantor pusat Avoskin dan atau memproses melalui jalur hukum apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang berlaku.
5. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ditentukan lain dalam syarat dan ketentuan yang berlaku.
6. PT Avo Innovation Technology berhak memberikan penalti untuk setiap penyalahgunaan transaksi yang menggunakan e-voucher dan atau transaksi palsu sesuai dengan kerugian yang diakibatkan oleh kecurangan transaksi tersebut.

O. DEFINISI DAN FITUR AVO STORE

1. Profil

   Profil berisi keterangan akun yang nantinya akan berisi data pribadi Mitra Avo dan setiap aktivitas serta histori transaksi Mitra Avo. Berikut penjelasan dari berbagai button di bagian profile:

1. Pemesanan

   Pemesanan berisi list pesanan yang telah masuk ke dalam keranjang belanja. Pada fitur pemesanan, terdapat beberapa button:

1. Belum Dibayar

   Button “Belum Dibayar” berfungsi untuk melihat status pemesanan produk yang belum Anda tuntaskan pembayarannya. Di bagian fitur ini, terdapat tombol “Selengkapnya”:
   – Selengkapnya
   Dengan mengklik button ini, maka Anda dapat melihat detail pemesanan yang dilakukan, mulai detail produk yang dipilih, info pembayaran, kurir, dan alamat pengiriman.

2. Dikemas

   Tombol “Dikemas” berarti daftar pemesanan yang sedang dalam proses pengemasan oleh Avoskin pusat.

3. Pengiriman

   Pengiriman berarti daftar pesanan Anda yang sedang dalam proses pengiriman menuju alamat yang telah Anda isi pada proses pembelian.

4. Selesai

   Berarti pemesanan yang telah selesai proses pengiriman dan sampai di tujuan.

5. Dibatalkan

   Bagian ini berisi list order yang telah dibatalkan proses pembeliannya.

2. Pengaturan
1. Bahasa

   Terdapat pilihan bahasa yang ingin Anda gunakan ketika mengakses aplikasi Avo Store. Namun saat ini aplikasi Avo Store masih menggunakan default Bahasa Indonesia.

2. Notifikasi

   Berisi pemberitahuan untuk mengingatkan Anda baik mengenai pemesanan, pembayaran, promo, dan info transaksi lainnya.

3. Hapus akun

   Tombol ini berfungsi untuk menghapus akun ketika Anda tidak lagi ingin terdaftar dalam aplikasi Avo Store.
   Pastikan Anda telah melakukan konfirmasi terlebih dahulu ke Avoskin pusat sebelum melakukan hapus akun.

4. Versi apps

   Anda bisa melihat detail nomor/kode versi aplikasi Avo Store yang digunakan saat itu.

3. Tentang Avo Store
• FAQ

  Frequently Asking Question ini dapat Anda jadikan panduan sebelum menggunakan dan bertransaksi di Avo Store. Di setiap halamannya Anda bisa menemukan jawaban-jawaban terkait proses transaksi serta ketentuan lainnya seputar Avo Store.

• Visi & Misi

  Berisi visi misi dari Avoskin ketika merancang aplikasi Avo Store. Pastikan Anda memahami dari visi misi ini sebelum bergabung menjadi Avo Store.

• Syarat & Ketentuan

  Dalam halaman “Syarat dan Ketentuan” terdapat peraturan-peraturan dan ketentuan yang perlu Anda ketahui dalam menggunakan aplikasi Avo Store.

• Tentang Kami

  Tombol ini berisi penjelasan terkait Avo Store.

4. Bantuan
• Log Out

  Tombol ini digunakan untuk keluar dari akun Avo Store yang Anda miliki.

2. Stok

   Ketika mengklik Stok, Anda bisa melihat detail ketersediaan produk yang Anda miliki. Berikut detail yang bisa diakses:

• Jumlah

  Tab jumlah berisi banyaknya stok tersedia yang Anda miliki. Anda bisa menyesuaikan jumlah stok sesuai dengan kondisi terakhir di gudang persediaan Anda.

• Bar search

  Bar ini berguna untuk mempermudah Anda mencari detail produk yang terdapat di akun Anda.

• Nama-nama produk dan jumlah stoknya

  Pada tab ini Anda bisa melihat detail produk Avoskin mulai dari nama, foto, harga, deskripsi hingga button untuk mengubah jumlah stok.

3. Beranda
1. Slider banner

   Slide banner berisi beberapa foto-foto produk Avoskin maupun promo yang sedang berlangsung dan berubah secara bergantian.

2. Belanja Produk

   Dengan mengklik “Belanja Produk”, Anda dapat mengakses hal berikut:

• Product List

  List produk Avoskin beserta nama, foto, dan harganya.

• Product Detail

  Detail keterangan produk, kegunaan, stok hingga berat produk.

• Button Beli

  Button untuk melanjutkan pemesanan menuju proses pembelian.

• Keranjang Belanja

  Daftar produk yang ingin Anda beli dan telah Anda pilih dari daftar produk.

• Check Out

  Pada halaman” Check Out”, Anda akan menemukan button berikut:

• Pesanan Anda

  Berisi detail produk yang telah anda pesan.

• Jasa Pengiriman

  Berisi pilihan ekspedisi untuk pengiriman produk ke alamat Anda.

• Kode Promo

  Kode promo yang bisa anda gunakan saat pembelian produk.

• Metode Pembayaran

  Berisi daftar metode pembayaran yang bisa Anda pilih.

• Biaya Admin

  Biaya administrasi yang dikenakan untuk pembayaran beda Bank.

• Cashback

  Dana kembali yang didapatkan sesuai poin yang dimiliki, info poin dapat di lihat di page cashback atau FAQ.

• Total Pembayaran

  Keseluruhan nominal yang dibutuhkan untuk pembayaran produk.

• Button Bayar

  Tombol yang perlu diklik ketika Anda sudah siap melakukan pembayaran.

• Pembayaran

  Penyelesaian proses transaksi.

• Invoice

  Detail tagihan untuk pembayaran.

• Petunjuk Pembayaran

  Tata cara pembayaran hingga transaksi selesai.

• Alamat baru

  Data alamat baru Anda untuk tujuan pengiriman.

• Alamat lainnya

  Alamat tambahan lain untuk pengiriman produk.

4. Button WhatsApp

   Button yang akan menghubungkan Anda ke kolom chat WhatsApp Avoskin.

5. Tombol Notifikasi

   Daftar pemberitahuan yang Anda dapatkan, terkait transaksi dan setiap info penting yang berkaitan dengan akun Avo Store.

P. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Kami tidak bertanggung jawab untuk kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, tuntutan dan/atau gugatan hukum, kerusakan khusus apapun yang timbul dari penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan, kesalahan, dan kelalaian Anda dan/atau pihak lain terhadap isi dan fungsi Situs ini.